Mapfre proporcionara el servicio funerario en el momento que ocurra el deceso de cualquiera de los asegurados estipulados en la poliza llevando a cabo los siguientes trámites:
Gestión de tramites administrativos
Traslado del cuerpo a la funeraria dentro de la localidad, municipio o zona conurbada donde este se encuentre.
Preparación estética del cuerpo
Ataúd estándar metálico
Uso de la sala de velación de la funeraria o en su caso, accesorios para
velacion en domicilio.
Cremación del cuerpo y urna standard y en su caso.
Traslado del cuerpo para su inhumación dentro de la localidad municipio o zona conurbada.
Consulta jurídica familiar telefónica.
Tramitación de documentos por fallecimiento.
Opción de contratación individual con edades de 15 a 70 años.
Opción de contratacion familiar ( titular, cónyuge o concubina (rio) e hijos solteros menores de 26 años )
No aplica periodo de espera en caso de muerte accidental, para enfermedades son 3 meses.
No existen requisitos de asegurabilidad para personas menores de 66 años.
Si la edad del titular o cónyuge es mayor a 65 años, solo se llena un cuestionario muy sencillo
GUIA PARA FORMULAR RECLAMACION DEL PLAN
Al presentarse el siniestro el deudo deberá reportarlo al numero 5480-3816 si se encuentra dentro de la zona metropolitana y df o bien al 01-800-7191-300 si corresponde al interior de la república mexicana, este servicio esta disponible las 24 horas del día los 365 días del año.
EL DEUDO PROPORCIONARA AL PROVEEDOR LA SIGUIENTE INFORMACION :
A) datos generales de la póliza ( se indican en la caratula ) :
Numero de la póliza y fecha de vigencia de la misma
Nombre del contratante
Domicilio del contratante
Nombre del asegurado titular
Domicilio del asegurado titular
Teléfono para contactar al deudo
B) datos del finado ( asegurado fallecido ) :
Nombre completo, fecha de nacimiento y edad
Lugar de nacimiento
Lugar y causa de fallecimiento
Fecha de ocurrencia del siniestro
Parentesco con el titular y/o contratante de la póliza
Mexico asistencia le dará instrucciones al deudo, indicandole :
La dirección de la funeraria mas cercana
El servicio que la funeraria deberá proporcionarle
La documentación que deberá presentar a la funeraria para que esta le otorgue el servicio
Las instrucciones generales para ser atendido en la funeraria asignada
El proceso a seguir en caso de que el proveedor autorice al deudo según servicio o pago que está fuera del servicio que se otorgue en esta cobertura.
Toda reclamación de este servicio, tendrá que reportarse a los teléfonos indicados anteriormente ya que no es póliza de reembolso.